ISO9000質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展與成長(cháng)的根本，ISO9000不是指一個(gè)標準，而是一類(lèi)標準的統稱(chēng)。ISO9001質(zhì)量管理體系是國際標準化組織（ISO）制定的國際標準之一，在全球范圍內得到該組織的100多個(gè)成員國家和地區的認可。目前全球已有幾十萬(wàn)家工廠(chǎng)企業(yè)、政府機構、服務(wù)組織及其它各類(lèi)組織導入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認證機構的認證證書(shū)。
我國在90年代將ISO9000系列標準轉化為國家標準，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標準轉化為行業(yè)標準。一時(shí)間，各大企業(yè)紛紛樹(shù)起ISO9000這面大旗，如火如荼般的展開(kāi)了ISO9000認證。ISO9000標準宣貫、內部審核員培訓、企業(yè)現場(chǎng)審核。這些現象說(shuō)明了企業(yè)對ISO9000認證的重視達到了極高的程度。
2、ISO9000的標準具有廣泛的適用性，適用于各種類(lèi)型、不同規模和提供不同產(chǎn)品的組織。
3、經(jīng)過(guò)四次修訂，使標準在內容上更科學(xué)，廣泛適用性和可操作性更強。
4、與ISO14000環(huán)境管理體系標準、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系標準等的兼容性更好。
1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2、領(lǐng)導作用
3、全員參與
4、過(guò)程方法
5、改進(jìn)
6、循證決策
7、關(guān)系管理
1、通過(guò)認證使企業(yè)具有了走向市場(chǎng)的通行證。
2、增進(jìn)國際貿易，消除技術(shù)壁壘，與國際先進(jìn)管理慣例接軌，融入一體化國際經(jīng)濟體系。
3、規范內部管理，強調全員參與，增強員工質(zhì)量意識，提高運行效率和整體業(yè)績(jì)。
4、增強質(zhì)量管理的穩定性，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，優(yōu)化質(zhì)量成本，減少質(zhì)量損失，提高經(jīng)濟效益。
5、強調以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，滿(mǎn)足顧客不斷變化的要求和法律法規要求，提高市場(chǎng)占有份額。
6、強調持續改進(jìn)，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)和整體水平，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。